事发南昌!凌晨 3 点,女子发现宾馆房门被陌生男人打开

事发南昌!凌晨 3 点,女子发现宾馆房门被陌生男人打开
  近来,市民许女士向记者反映,她花318元在美团订了南昌县普瑞思S 花园酒店的房间,入住时刻为8 月17日至18日。8月 17日下午6 时许,许女士和朋友一起住进了酒店1216号房。次日清晨3 时30分,房门忽然被一名男人翻开。许女士二人被吵醒后了解到,酒店给这名男人开的房间居然也是1216号房。经过记者和谐,酒店方与许女士达成协议,除交还房费外,别的补偿954元精神损失费。  女子投诉:入住酒店后半夜房门被翻开  许女士称,8月 17日下午,她与朋友一起来到普瑞思S 花园酒店处理入住,一切入住手续都是在酒店工作人员的引导下处理的,1216号房间的房卡也是酒店工作人员给的,许女士和朋友大概在下午6 时许进入房间。”次日清晨3 时30分,我和朋友忽然被门口的敲门声和说话声吵醒。曩昔一看,发现房门居然被人翻开了,开门的是一名生疏男人,所幸咱们入眠前用安全链拴了门,还在门口放了把椅子,否则他就进门了。”许女士非常愤慨”,咱们其时吓坏了,急速拨打前台电话。接电话的是一名叫肖辉的工作人员,他告知咱们,房门之所以被别的一名顾客翻开,是由于开重了房间。工作发生后,咱们由于遭到惊吓,无法再次入眠。”8月 18日,许女士要求酒店交还房费,并补偿自己的精神损失,但酒店负责人态度强硬,只肯全价交还房费。  酒店回应:可能是自助开房机出了问题  8月 21日,酒店负责人周先生承受记者采访时表明,许女士确真实美团下单订了该酒店的房间,但在酒店前台登记本以及电脑上都查询不到许女士的入住信息,酒店当晚值勤的工作人员也没给许女士处理过入住手续。”许女士可能是在前台旁的自助开房机开的房。顾客能够经过自助开房机自助开房,并直接获得房卡,很有可能是机器出了问题,才导致许女士拿了房卡开了房,体系却没有显现该房间已被占用,导致前台工作人员又将此房开给了别的一名顾客。”当记者问及酒店监控是否能查到许女士在哪拿的房卡时,周先生称:”酒店监控无法承认许女士详细在哪拿到的房卡,必需要自助机的生产厂家派人来,将后台数据调出来,才干查出是不是机器出了问题。如果是自助机的原因,咱们会找厂家洽谈。”  两边宽和:酒店退房费补偿精神损失费  关于许女士提及的补偿问题,周先生称,许女士在美团订了两个晚上的房间,可是由于出事只住了一晚。酒店在美团上已给她交还了悉数房费,至于许女士所要求的额定补偿,在工作查询清楚前不会考虑。22日,周先生回复记者称,经过查询监控,已确认重复开房是自助开房机毛病所造成的。当天下午,许女士告知记者,酒店方容许除全额交还房费外,还会补偿3 倍房费的精神损失费。当日下午6 时21分,酒店方经过微信向许女士转账954元。”感谢江南都市报记者耐性交流,为咱们维权。”许女士经过她的个人微博向本报表达感谢。  ◎文/图江南都市报全媒体记者张婷实习生李佳

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